به منظور تکریم حقوق مصرف کننده و رسیدگی به شکایات مشتریان گرامی سیستم جامعی برای رسیدگی به این امور در شرکت میلاد یاران جاوید(گارانتی پارس گرام) شکل گرفته است. مشتریان می توانند به یکی از روشهای زیر شکایات خود را به این شرکت اعلام و منتظر دریافت پاسخ از سوی کارشناسان شرکت باشند.
– مراجعه حضوری
مشتریان عزیز شما می توانید به صورت حضوری به دفتر مرکزی یا یکی از نمایندگان گارانتی پارس گرام جهت ثبت شکایت مراجعه کرده و فرم شکایت را پر کنید(۹صبح تا ۶ بعداز ظهر). کارشناسان ما پس از بررسی، حداکثر طی ۲ روز کاری نتیجه را به شما اعلام خواهند کرد.
– تماس تلفنی مشتری گرامی شما میتوانید از طریق تماس با مرکز تماس مشتریان با شماره تلفن ۳۲۹۲۳۷۲۵-۰۶۱ اعلام شکایت کنید. کارشناسان ما پس از بررسی، حداکثر طی ۲ روز کاری نتیجه را به شما اعلام خواهند کرد.
-وب سایت مشتری گرامی شما می توانید فرم ذیل را تکمیل کرده و شکایت خود را ثبت نمایید. کارشناسان ما پس از بررسی، حداکثر طی ۲ روز کاری نتیجه را به شما اعلام خواهند کرد.
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وبسایت روی گزینه "ثبتنام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.